Quandu facianu vendite à l'oltremare, unu di l'aspetti più sfida chì spessu scontru hèi costi di spedizione internaziunali. Stu passu hè ancu induve i clienti sò più probabili di perde a fiducia in noi.
Merchenzie destinate à u Kazakistan
Durante a tappa di quotazione di cooperazione cù i clienti, valutemu i costi di l'acquistu generale per elli è cunfirmemu i dettagli di spedizione cù a cumpagnia di spedizioni. Dapoi u nostruprudutti di serrasò persunalizati è micca standardizati, u nostru imballaggio deve esse aghjustatu secondu a dimensione di u quadru di serra. Per quessa, prima di a produzzione hè cumpleta, pudemu solu stima circa 85% di u voluminu precisu è u pesu, è dopu dumandà à a cumpagnia di trasportu internaziunale per una quotazione.
In questa fase, a stima di spedizione chì furnimu à i clienti hè di solitu 20% più altu ch'è a quotazione di a cumpagnia di spedizione. Puderete esse assai arrabbiatu per questu. Perchè hè questu? Per piacè siate pazienti è lasciami spiegà attraversu un casu reale.
Scenariu di casu reale:
Quandu stu prughjettu hà iniziatu, u prezzu di spedizione chì avemu ricevutu era di circa 20 000 RMB (tuttu inclusu: validu per 35 ghjorni, chì copre a fabbrica à u portu designatu da u cliente, è carica nantu à u camion di u cliente). Avemu aghjustatu un buffer di 20% à sta quotazione per a valutazione d'investimentu di u cliente.
À a mità d'aostu, quandu era u tempu di spedinu (in u periodu di validità di a quotazione), a quotazione aghjurnata di u speditore superava l'uriginale da 50%. U mutivu era restrizioni in una certa regione, chì causanu menu navi è aumentu di i costi di trasportu. À questu puntu, avemu avutu a nostra prima volta di cumunicazione cù u cliente. Anu capitu l'impattu di i rigulamenti internaziunali nantu à u cummerciu mundiale è accunsenu à questu aumentu di u costu.
Quandu uprudutti di serraabbandunò a nostra fabbrica di Chengdu è ghjunse à u portu, a nave ùn pudia ghjunghje à tempu. Questu hà risultatu in costi supplementari di scaricamentu, almacenamentu è ricaricamentu chì ammontanu à 8000 RMB, chì a cumpagnia di trasportu ùn avia micca citatu cum'è un risicu potenziale. Mancanza di sperienza abbastanza per valutà è gestisce questi risichi, avemu avutu difficultà spiegà sti costi à u cliente, chì era comprensibile assai arrabbiatu.
Francamente, avemu trovu difficiuli di accettà ancu, ma era a realità. Avemu decisu di copre sti costi supplementari noi stessi perchè l'avemu vistu cum'è una sperienza d'apprendimentu, aiutendu à prutege megliu l'interessi di i nostri clienti è di a nostra cumpagnia in u futuru evaluendu è cuntrullendu i risichi da a perspettiva di u cliente.
In future negoziazioni cummerciale, cumunicheremu apertamente cù i clienti è mantene a fiducia. In questa basa, selezziunà strettamente e cumpagnie logistiche internaziunali chì cooperanu è pruvà à listà tutti i prublemi potenziali per evità.
À u listessu tempu, prumettimu à i nostri clienti chì delinearemu possibili scenarii di costi di spedizione è furnisce una ripartizione dettagliata di i costi inclusi. Se u costu attuale supera significativamente u costu stimatu, a nostra cumpagnia hè disposta à copre u 30% di l'eccessu per dimustrà u nostru impegnu à sparte a rispunsabilità cù i nostri clienti.
Di sicuru, se u costu di spedizione attuale hè più bassu di u costu stimatu, rimborseremu subitu a diferenza o deduce da a prossima compra.
Questu hè solu unu di parechji casi in a vita reale. Ci sò parechje altre spese oculate. Ùn avemu ancu capitu perchè ci sò tante spese "impreviste" in logistica internaziunale durante i prucessi di trasportu specifichi. Perchè e cumpagnie di spedizioni ùn ponu micca fà un megliu travagliu di valutà è standardizà sti costi? Questu hè qualcosa chì avemu bisognu di ponderà, è speremu di discutiri i punti di dolore in a logistica internaziunale cù tutti per riduce o evità inseme sti prublemi.
Punti impurtanti da nutà:
1.Conferma di i dettagli di a citazione:Quandu citate, pruvate à cunfirmà tutti i tariffi cù a cumpagnia di spedizioni in forma di una lista dettagliata, micca solu a quantità di quotazione. Alcune cumpagnie di trasportu ponu offre prezzi assai bassi per assicurà ordini. Tutti avemu capitu u principiu di "avete ciò chì paghe", perchè ùn fighjate micca solu u prezzu tutale quandu paragunate. Chjarificà ciò chì hè inclusu è aghjunghje i dettagli di u costu pertinenti cum'è un appendice di u cuntrattu.
2.Specificate Esclusioni:Specificate chjaramente l'exclusioni in u cuntrattu, cum'è i costi causati da "disastri naturali, guerri, è altri fattori non umani". Elencu chjaramente se a documentazione serà furnita per questi. Questi termini duveranu esse chjaramente scritti cum'è termini vincolanti mutuali in u cuntrattu.
3. Mantene u Spiritu Contractuale:Avemu bisognu di rispettà u spiritu cuntrattuale versu noi stessi, a nostra famiglia, l'impiegati, i clienti è i fornitori.
4.Client Trust: Un Elementu Crucial in Shipping International
Custruzzione è mantenimentufiducia di u clientehè criticu, soprattuttu quandu si tratta di l'incertezze di i costi di spedizione internaziunali. Eccu cumu gestionemu questu aspettu:
Comunicazione trasparente
Una di e strategie chjave per mantene a fiducia di u cliente hè attraversu una cumunicazione trasparente. Assicurendu chì i nostri clienti sò cumpletamente infurmati nantu à tutti l'aspetti di u prucessu di spedizione. Questu include:
● Ripartizione dettagliata di i costi:Furnemu un ripartimentu cumpletu di tutti i costi implicati in u prucessu di spedizione. Questa trasparenza aiuta i clienti à capisce induve i so soldi andanu è perchè certi costi pò esse più altu ch'è previstu.
● Actualizazioni regulare:Mantene i clienti aghjurnati nantu à u statutu di a so spedizione hè essenziale. Questu include a notificazione di eventuali ritardi potenziali, cambiamenti in i calendari di spedizione, o costi supplementari chì ponu accade.
● Clear Documentation:Tutti l'accordi, quotes, è cambiamenti sò documentati è spartuti cù u cliente. Questu aiuta à evità malintesi è furnisce un riferimentu chjaru per i dui partiti.
Amparate da l'Esperienza
Ogni sperienza di spedizione furnisce lezioni preziose chì ci aiutanu à migliurà i nostri prucessi è à serve megliu i nostri clienti. Per esempiu, i costi inaspettati chì avemu scontru durante a spedizione à u Kazakistan ci hà amparatu à:
● Evaluate Freight Forwarders Più Rigurosu: Avemu avà realizatu valutazioni più approfondite di potenziali spedizionieri per assicurà chì anu una storia solida è ponu furnisce citazioni precise.
● Preparate per l'eventuali:Avemu sviluppatu piani di contingenza per diversi scenarii, cum'è ritardi o costi di almacenamento supplementari. Sta preparazione ci aiuta à gestisce situazioni inespettate in modu più efficace è minimizzà u so impattu nantu à i nostri clienti.
Educazione di u Cliente
Educà i clienti nantu à e cumplessità di u trasportu internaziunale pò aiutà à gestisce e so aspettative è custruisce a fiducia. Fornemu à i clienti infurmazioni nantu à:
● Rischi Potenziali è Costi:Capisce i risichi potenziali è i costi supplementari implicati in u trasportu internaziunale aiuta i clienti à piglià decisioni infurmati.
● Best Practices for Shipping: A spartera di e migliori pratiche, cum'è l'imballaggio è a documentazione propria, ponu aiutà i clienti à evità i scontri cumuni è riduce i costi di spedizione.
● L'impurtanza di a flessibilità:Incuragisce i clienti à esse flessibili cù i so pianificazioni è i metudi di spedizione pò aiutà à risparmià soldi è evità ritardi.
Case Studies è Esempii di a Vita Reale
A spartera di studii di casi è esempi di a vita reale pò aiutà i clienti à capisce e sfide è e soluzioni potenziali in u trasportu internaziunale. Per esempiu, a nostra sperienza cù a spedizione in Kazakhstan mette in risaltu l'impurtanza di:
● Costi di Buffer di Custruzzione:Includendu un buffer in l'estimi di spedizione per cuntà l'aumentu potenziale di i costi.
● Comunicazione efficace:L'impurtanza di mantene i clienti infurmati nantu à i cambiamenti è i costi supplementari.
● Risoluzione Proattiva di Problemi:Piglià a rispunsabilità per i costi inaspettati è truvà suluzioni per prevene in u futuru.
Costi nascosti in Spedizione Internaziunale
In più di i costi di spedizione, ci sò parechji altri costi nascosti da cunsiderà. Per esempiu:
● Tariffe portu:Cumpresi i tariffi di carica è scaricamentu, tariffi di almacenamento, è tariffi portu varii, chì ponu varià significativamente trà e diverse porti.
● Costi d'Assicuranza:I costi di l'assicuranza in u trasportu internaziunale ponu aumentà significativamente u costu tutale, in particulare per e merchenzie d'altu valore.
● Tariffe di Documentazione:Cumpresi i tariffi doganali, i tariffi di sdoganamentu, è altri tariffi di trasfurmazioni di documenti, chì sò generalmente inevitabbili.
● Imposti è Imposti :Diversi paesi imponenu diversi tassi è dazi nantu à e merchenzie impurtate, chì ponu impactà significativamente u costu tutale.
Capisce è stima questi costi nascosti hè cruciale per calculà accuratamente u costu tutale di u trasportu internaziunale.
Affrontà e sfide cù i clienti
Quandu gestisce i costi di spedizione internaziunali, simu sempre à fiancu à i nostri clienti, affruntendu sfide inseme. Capemu e so preoccupazioni durante u prucessu di spedizione è facemu u nostru megliu per furnisce supportu è suluzione.
Incuragemu ancu i clienti à cunsiderà l'aspetti operativi dopu a custruzzione di prughjetti agriculi. CFGET suggerisce chì i clienti visitanu più parchi agriculi per capisce u mantenimentu specificu è e sfide operative, aiutendu à evità i putenziali trappule in i so investimenti.
Ciò chì speramu di ottene
In a nostra futura attività, continueremu à aderisce à a cumunicazione trasparente, à l'educazione di i clienti, è à affruntà e sfide inseme. Semu impegnati à migliurà continuamente i nostri prucessi è servizii, assicurendu chì i clienti si sentenu cunfidenti è supportati in tuttu u prucessu di spedizione internaziunale. Avemu ancu cuntinuà à ottimisà u nostruprudutti di serraper assicurà chì i clienti ricevenu e migliori suluzioni per i so prughjetti agriculi in u mondu.
Custruendu a fiducia è partenarii à longu andà cù i clienti, credemu chì pudemu superà inseme e diverse sfide in u trasportu internaziunale è ottene benefici mutuali.
A nostra cumpagnia hè dedicata à furnisce u megliu serviziu pussibule, assicurendu chì i nostri clienti si sentenu cunfidenti è infurmati in tuttu u prucessu di spedizione. Stu impegnu ci aiuta à custruisce relazioni à longu andà basate nantu à a fiducia è u rispettu mutuale. CFGET continuerà à ottimisà u nostruprudutti di serraper risponde à i bisogni evolutivi di i nostri clienti è assicurà a nostra competitività in u mercatu internaziunale.
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Tempu di Postu: Aug-09-2024
